千葉駅グルメ株式会社未来データ（以下「当社」）は、グルメメディア「千葉駅グルメ」および店舗向け管理機能（「全力MEO」の名称で提供するものを含みます。以下「本サービス」）における個人情報・利用者情報の取扱いについて、次のとおり定めます。
1. 事業者情報
- 会社名
- 株式会社未来データ
- 代表者
- 鈴木 大輝
- 資本金
- 100万円
- 所在地
- 〒260-0013 千葉県千葉市中央区中央2丁目5-1 千葉中央ツインビル2号館7階 CHIBA-LABO
- お問い合わせ
- suzuki.d@mirai-data.co.jp
2. 取得する情報
(1) サイトをご覧になる方
- アクセス情報（閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザの種類、おおよその地域など）。Google アナリティクス（GA4）を用いて、Cookie 等により統計的に取得します。
- 店舗ページ内の匿名操作情報（ページ表示、予約・電話ボタン、お気に入り登録）。不正な連続送信を防ぐため、IPアドレスとブラウザ情報から日ごとに変わる一方向ハッシュを生成します。IPアドレスそのものは保存しません。
- お問い合わせフォームに入力された情報（お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容）。フォームの送信処理には Web3Forms を利用しています。
(2) 店舗向け管理機能をご利用になる方
- アカウント情報（メールアドレス、パスワード（不可逆に変換して保存し、当社は平文を保持しません）、所属店舗と権限）。
- 店舗ページ等に掲載するために入力・アップロードされた情報（店舗紹介、メニュー、お知らせ、求人、写真など）。
- 外部サービス連携をご利用の場合の情報（次項）。
(3) 店舗のアンケートにご回答になる方
- 回答の内容（満足度・選択式の回答・自由記述）と、回答した日時、設置場所（卓番号など）。お名前・連絡先・メールアドレスは取得しません。
- 重複や不正な回答を見分けるため、通信元の情報を、日ごとに変わる匿名の値（ハッシュ）に変換して保存します。個人を特定したり、日をまたいで追跡したりするためには使いません。
- 自由記述に、個人が分かる情報（お名前・連絡先など）を書かないようお願いしています。回答は、回答した店舗の担当者が、集計・改善のために閲覧します。
- アンケートは店舗が実施するもので、特典は店舗が提供します。Google マップの口コミのご案内は任意で、口コミの投稿や特典の内容に関係しません。口コミを書くかどうかや、投稿の内容は、当社では取得しません。
3. 外部サービス連携（Google ビジネス プロフィール / Instagram）
店舗の管理者が連携を選択した場合に限り、次のとおり取り扱います。連携は管理者ご自身の操作（OAuth による同意）で開始し、いつでも解除できます。
- 取得する情報：連携先アカウントの識別子・表示名、管理している店舗の一覧と選択した店舗の名称・識別子・基本情報・営業時間・確認状態・カテゴリ・属性・サービス（メニュー）・写真の掲載状況、Instagram プロアカウントの識別子とユーザー名、アクセストークン／リフレッシュトークン、Google ビジネス プロフィールに寄せられた口コミ（投稿者名・評価・本文・返信状況）、および連携先で提供される閲覧・検索・ユーザーの操作・フォロワー数などの分析指標。
- 利用目的：連携する店舗の選択、管理者が作成・予約した投稿の配信、口コミの表示と管理者が確認した返信の送信、管理者が指示した店舗情報・営業時間・写真・サービス等の更新、分析画面・レポートの作成、および新着口コミ・店舗情報の変更・認証切れの通知に利用します。定期取得は連携中の対象店舗に限り、公開内容の変更は権限を持つ利用者の操作・指示に基づいて行います。
- 保管と保護：トークンは暗号化して保管し、権限のない者が参照できない仕組みで管理します。口コミの本文は当社のデータベースに長期保存せず、表示の都度、取得します（返信を行った履歴のみ、確認のために保存します）。
- 第三者提供・目的外利用の禁止：連携により取得した情報を、広告・プロファイリング・販売等の目的で利用しません。本サービスの提供に必要な委託、利用者が選択した機能の実行、および法令に基づく場合を除き、第三者に提供・移転しません。
- 自動の送信と取り込み：管理者が「自動で届ける」をオンにした場合に限り、管理画面で保存した営業時間・電話番号・説明文・ウェブサイト・メニュー（サービス）・予約URL・写真（管理者が選んだもの）を、Google ビジネス プロフィールにも送信します。項目ごとに手動へ切り替えること、いつでもオフにすることができます。店名・住所・カテゴリ・地図の位置は自動では送信しません。あわせて、約1時間ごとに Google 側の店舗情報を読み取り、管理者ご自身が Google で直した内容は、設定に応じて管理画面に取り込みます（「知らせるだけ」に変更できます）。取り込みの記録（変更前後の内容）は、元に戻せるよう保存します。Google や第三者の提案による変更は取り込まず、管理者にお知らせします。
AIによる返信の下書き：この機能を利用する場合、店舗名・口コミの投稿者名・評価・本文を、設定されたAIサービス（Google GeminiまたはAnthropic Claude）へ送信し、返信案を作成します。生成結果は下書きとして表示し、Googleへの公開は利用者が内容を確認して送信した場合に限ります。
当社による、Google から受け取った情報の使用および他のアプリケーションへの転送は、限定的使用（Limited Use）の要件を含む Google API サービスのユーザーデータに関するポリシーに準拠します。Meta（Instagram）から受け取った情報も、Meta のプラットフォーム規約に従い、上記の目的の範囲でのみ利用します。
4. 利用目的
- 本サービスの提供・運営・改善、および統計的な分析
- お問い合わせへの対応
- 店舗管理者の本人確認、権限管理、不正利用の防止
- 障害対応・重要なお知らせの連絡（アカウントのメールアドレス宛て。連携の有効期限切れの通知を含みます）
5. 第三者への提供・委託
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。本サービスの提供にあたり、次の事業者のサービスを利用し、必要な範囲で情報の取扱いを委託しています。
- Vercel Inc.（ホスティング）
- Supabase Inc.（データベース・認証・画像の保存。データはアジア太平洋（東京）リージョンに保管します）
- Resend（メールの送信）
- Web3Forms（お問い合わせフォームの送信処理）
- Google LLC（アクセス解析、地図の表示、店舗情報・口コミの取得、Google ビジネス プロフィール連携）
- Google LLC または Anthropic, PBC（AIによる口コミ返信の下書き。該当機能を利用する場合）
- Meta Platforms, Inc.（Instagram 連携）
- microCMS 株式会社（記事の管理）
これらの事業者は日本国外に所在する場合があり、情報が国外で処理されることがあります。
6. Cookie 等について
本サービスは、アクセス解析（GA4）や店舗管理機能のログイン状態の維持のために Cookie 等を使用します。ブラウザの設定で Cookie を無効にできますが、ログインなど一部の機能が利用できなくなる場合があります。Google アナリティクスの利用規約とデータの取扱いは、Google のポリシーをご確認ください。
7. 保管期間と削除
取得した情報は、利用目的に必要な期間保管し、不要になったときは遅滞なく削除します。連携の解除、アカウントの削除、データの削除のお手続きは データの削除・連携解除の手順 をご覧ください。
8. 安全管理
通信の暗号化（HTTPS）、アクセス権限の管理（店舗ごとのデータ分離）、トークンの暗号化など、情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐための合理的な安全管理措置を講じます。
9. 開示・訂正・利用停止・削除のご請求
ご本人からの保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除のご請求は、上記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い対応します。
10. 未成年の方について
店舗向け管理機能は、事業者の方を対象としています。
11. 改定
本ポリシーは、必要に応じて改定します。重要な変更は、本ページでお知らせします。
制定日：2026年10月1日
最終更新日：2026年11月5日
